2019年 中途入社

ソリューション部

M.F

仕事内容

要件のヒアリング
お客様がどのように運用したいか、内容の確認。

環境作成
お客様から頂いたデータの精査、運用フローの精査/作成やお客様用にWMSの環境設定を行います。

テスト検証
構築した環境でのデータ連携確認やピッキングリスト、納品書の印刷確認を行いお客様の求めているものと相違ないか検証いたします。

操作レクチャー
実際にお客様の現場へ訪問し、WMSの操作手順を説明いたします。

稼働立ち合い
本番稼働時は、現場に訪問し稼働立ち合いを行います。何か不具合があれば、その場で修正を行います。

稼働後のサポート
稼働してしばらくは操作方法や軽微な修正など問い合わせが入りますため、都度対応してまいります。

ロジザードで働く魅力

安心して働ける
ロジザードは遅くまでの残業も休日出勤も滅多にありません。 そのため仕事とプライベートのON/OFFがしっかり付けられると会社だと思います。 また上司/先輩も皆さん優しい方ですので、分からないことがあればいつでも助けてくださいます。

多種多様な業界の仕事に携われる
通販と言っても色々あります。アパレル、化粧品、食品、雑貨等さまざまな商材を取り扱うお客様にご利用いただいております。もちろん業界ごとに特有の運用方法もありますしお客様ごとにも異なります。 そのため勉強しなければいけないことも多いですが、一つ一ひとつ身に着けることで自身の経験値を高めることができます。

お客様に喜んでもらえる
WMSを導入するにあたって、一番嬉しいことは「ロジザードZEROを使って仕事が楽になった」とか「今までより見やすくやすくなった」と言っていただけることです。 元々WMSなしでエクセルで在庫管理されているお客様や、WMSはあったけど使いにくいとか見ずらいといったお客様から喜んでいただけると、やっぱり嬉しいですしやりがいを感じます。

大切にしていること

分かりやすい言葉で伝える
私自身がもともとシステムの勉強をしていたり、システム会社にいたわけではありません。
そのため、前職の時はシステム的な言葉で話をされると何のことだか分からないことがよくありました。
WMSは基本的に物流担当者さんが使用されるシステムです。なので使用される方は倉庫の社員またはパートさんだったりします。倉庫の社員の方でシステムに詳しい方は多くありませんし、パートさんはまず分かるという方は少ないです。
誰が使うのか考えて少しでも分かりやすい言葉を使って説明することを心がけています。