物流ピックアップ

/ 在庫管理ASPは経営を強くする!

物流ピックアップ


2009.12.24

元気ですね、ネットショップのテレビCM
広告業界でも勢いがあるのはやっぱりEC?

今日はクリスマスイブですね!

クリスマスを楽しむ事など何一つ考えず、

この日のために頑張ってきた皆様、少々早めですが

「本当におつかれさまでした!」

しかし年末出荷はまだまだ続きます・・・。あと少しですね。

 

さて、12月に入ってEC系のTVCMを良く見かけましたね。

ZOZOTOWN さんは「送料無料」のインパクトもあって、

すぐアクセスして買ってしまうCMでしたし、

ストラップヤさんのCMは、本当のスタッフが出演するなど

「あったかホームメイド」な感じで元気いっぱいでした。

私は偶然にも早朝CMを拝見することが出来ました。

 

このご時世、TV広告業界も大変な状況ですが、

メディアミックスという方向性で、ここでもEC業界が元気です。

年末の特番を見ながら、つくづくそんな事を思います。

先日の日流eコマースにも、ネットショップのTV進出記事が

大きく掲載されていましたっけ。

 

日流eコマース[日本流通産業新聞社]

http://www.bci.co.jp/ecommerce/index.html

2009年12月3日号 [EC業界ニュース] ストラップヤ テレビCMに再挑戦

http://www.bci.co.jp/ecommerce/back_number/2009/20091203/index.html

 

しかしどうにも困った状況もあります。

先日母親と年末セールの話をしていた時に、

「最近ゾゾタウンって聞くけど、場所はどこなの?」

と、思いっきり聞かれました・・・。

完全にショッピングモールだと思っていたようです。

 

そりゃそうだよなぁ・・・って感じですよね。

 

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2009.10.30

ネットショップのウェアハウスセール
ECならではのセールは魅力がいっぱい

ネットショップを経営する友人が
「ウェアハウスセール」を開催するというので
お手伝いに行ってきました。

「暮らしのスタイルを提案していきたい」
と、ガーデニング雑貨を始め暮らしを楽しくするグッズを、 様々な工夫を凝らして販売する彼女の事です。きっと何か 面白い事があるに違いない。。。

さて当日は雨の日曜日。
スタートの10時前には予約したお客様が既に並んでいました。
倉庫は表から見るに古い建物ですが、中に入ると納得、
ざっくりと手入れされた素朴な作りが、商品イメージとあいまって
何とも言えないお洒落でレトロな雰囲気が漂ってます。

ウェアハウスセール

まるで「自由が丘の素敵な雑貨屋」さんのようです。
確かに仕切の奥は段ボールが重なった倉庫ですが、
それもまたちょっとした演出のように見えます。

「なる程なあ。」と関心つつオープンとなりました。
日頃ガーデニングの心のある皆様、穏やかに楽しそうに
ショッピングを楽しんでいらっしゃいました。

が、ショッピングだけでは無い喜びも感じられました。
ショップオーナーである友人は人気者状態。
「商品はどちらで買い付けされるのですか?」
「これは何に使うのですか?」
「今度こういう商品が欲しいです。」 などなど・・・
様々な質問やご相談に大忙しです。

お客様は自分好みのセレクトショップを利用するにつれ、
「どんな人がやっているのだろう」
と、とても親近感を持って見ているのだと思います。
そんな「ふれあい」も楽しさのひとつですよね。

小鳥 どこに飾ろう?
大人気の小鳥のモチーフ。
レイアウト
レイアウトの仕方やアレンジに
興味津々なお客様も。

また、ネットショップだけでは紹介しきれない
レイアウトやコーディネート、雰囲気の出し方など、
購入した商品の活用方法を学べる場となっています。
ショップがプロデュースする世界観に実際に触れて
更なる購買意欲も増すというものです。

結果的に未購入のお客様は無かったのでは?
売上の程は分かりませんが、きっとそれ以上に収穫が
あった事でしょう。大変興味深い一日でした。

最近では物流のアウトソースも注目を集めていますが、
もし事務所に倉庫も併せ持っているならば
このような「ウェアハウスセール」も面白いかもしれません。
在庫処分のみならず、リサーチやお客様とのコミュニケーションも
取れますし、将来の店舗イメージもつかめるかもしれません。

逆に倉庫さんがセールを開催するというのも将来的には
可能なのかもしれませんね。
ネットショップはまだまだ未知数ですから今後が楽しみです。

[協力]
バルコニースタイル http://balconystyle.com/

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2009.10.09

今年最初の栗を食す
ほのぼの系テーマで失礼します。。

東京事務所に丸々とした立派な栗が届けられました。
ある方より「栗拾い」のお裾分けです。
裏山で採ってきたという自然のものとの事。
なる程、スーパーで見かけるのとは何か違いますね。
絵手紙にでもすれば味わいがあるだろう雰囲気です。

しかし社内には風流人はいなかったようで、
栗はさっそく茹でられることに。
ところがネットで調べてみると、まず一晩水につけるらしい。
そんな事を誰も知らず「へーっ」と感心しつつ翌日に。

・・・そして夕方。誰かが思い出しまして、
ミニキッチンで約40分ぐらぐらと茹でてみました。


栗 丸々とした立派な栗!
色々なテーマに望みました。
ゆで栗
一晩水に浸して茹でてみるとこんな感じ。
皆で分けて頂きました。

そして試食。栗を食べるのは何年ぶりでしょうか。
色々好みはあるでしょうけど、まぎれもなく栗です。
素朴な味わい、甘い匂いがします。
やはり季節のものを頂くのは良いことですね。
そろそろ梨の季節です。

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2009.08.25 全体会議を行いました
年に一度の全体会議。今期の目標について語り合いました

8月4日(火)5日(水)の2日間に渡り
ロジザード株式会社の全体会議を行いました。
「年に一度は皆で一緒に考えよう」というイベントです。

東京本社に大阪支社と秋田支社、各地のSOHOスタッフが
集まり、「今期は変革の年」という社長のビジョンをベースに
各種報告や勉強会やフリーディスカッションに望みます。

社外からのゲスト報告に耳を傾け、前期の報告に反省し、
今後のロジザードのあり方に夢を馳せた2日間。
初日の夜は親睦会で大いに飲んで食べて語って盛り上がりました。

中には何の勉強か社長の呼びかけで深夜の交流スタッフも。
朝から晩まで、まるで24時間テレビ並ですね。
おつかれさまです。。。

全体会議 ショールームを使っての会議のもよう。
色々なテーマに望みました。
営業部会 営業部会のもよう。
それにしても男ばっかりの会社です。
少し華やかさが欲しいですね。。

願わくば
この経験を忘れることなく、目標に向かいたいものです。
無事11期を迎えるまで1年頑張りましょう。

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2009.07.28 ■夜間ショールーム 延長戦!■
熱心なネットショップさんに出会う

先日の、とあるネットショップ経営者の方との
商談のお話です。

とってもお忙しい方なので、最近人気急上昇中!?の
【ロジザード】夜間ショールーム 21:30 ~ 23:00(飲み物つき)
のコースにご案内いたしましたところ、 
「是非行きたい」 と即答をいただきました。
いささか怯みながらも 御客様の熱心さに
ひさしぶりに 心打たれました。

さてさて いざ 当日。

予定どおり21:30頃にご来社いただき、機能説明から運用の相談非常に突っ込んだところまでご関心いただき、

ロジザードプラスで 
・出来ること、
・出来ないこと、
・導入の効果
・費用を掛けない方法  などなど

ひとしきりお話していくうちになんと!
ショールームオープン以来初の延長戦に突入!!
終了時刻は25:45をすこしまわったところ。
日付をまたいた商談になってしまいました。。。

お疲れ様でした。こんなに関心もっていただけたことに
感激しつつも体力あるなぁ、、。 
と店舗さんのバイタリティに脱帽。

もっともっと頑張ります!!

ショールーム ショールムでお待ちしています!
お気軽にご相談下さい!

>> ロジザードショールームはこちら

 [ 営業 亀田]



2009.05.26 車でショールームにお越しの方に情報です
隣の敷地に新しく駐車場ができました

ロジザードの東京ショールーム/本社は、ご存じ東京タワーの
すぐそばにあります。お車でお越しのお客様が駐車場をご利用になることが多かったのですが、最近何とお隣に「パラカ芝公園第1」という駐車場が出来ました。これはとても便利です。

15分間200円で、1時間800円なので、2時間利用であれば
特に問題はありません。普通の駐車場です。

ところがこの駐車場、長時間ご利用の際には要注意なのです。
看板に大きく「最大料金1,800円」と書いてあります。
が、よく見ると駐車スペースが指定されています。

7~9・15~24番車室のみ 入庫から12時間最大
最大料金 1,800円


パラカ看板 1,800円とありますが
長時間駐車の際はお気を付け下さい。
パラカ駐車場 ご覧の通り、
皆さん奥のスペースに停めています。

これは要注意です・・・。
確認してみると、一番奥のスペースが該当するようです。

なるほど、道路そばのスペースは通常料金なので
「あ、空いてる!しかも最大1800円でラッキー」
などと、喜んで入ってしまうかもしれません。
良くできているな~と感心してしまいます。

長時間の打ち合わせや、帰りに東京タワーでも行ってみようと
お考えの方は奥のスペースをご利用下さい。

先日早速「騙されちゃったよ~。」と、がっかりされたお客様が
いらっしゃいました。お気の毒です。
しかし停めてしまってからではどうにもできません。
皆様車でお越しの際はどうぞお気を付け下さい。

ちなみにナイトサービス(22:00~8:00) は最大500円です。
だからといって22時にショールーム予約が可能かどうかは・・・
ロジザードの営業スタッフにご相談してみて下さい。

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2009.05.11 中国物流の眺望と情景
- 中国大好き! 金澤社長の中国出張レポート - >> 全文はこちら!

皆さん、お疲れ様です。
4月21日から25日にかけて中国の上海と武漢へ行って来ました。
ちょうどメキシコの風邪が話題になりはじめの帰国でした。成田ではサーモカメラが久しぶりに稼働していたので、またSARSか鳥かなと思ってたらなんと豚インフルエンザとのこと。日増しに話題が大きくなってます。SARSでなくてSaaSが蔓延してくれればよいのに。海外へお仕事で出かける皆さんご注意を。

さて、本題に戻りまして中国出張ですが、久しぶりに訪れました。いまだ商売にはなっていないのですが、やはり無視できない市場です。必ず物流ITのニーズが出るだろうとずっと定期でウォッチし続けてます。


世界景気が減速したってそれでも建設が止まらない上海市内 
& 流通研究社の上海事務所


今回は昨年にロジザードの利用されている倉庫をご案内した森馬(Semir)http://www.semir.com/という温州が本社のアパレル企業へ訪問し中国の繊維事業者の物流事情などを伺うほか、いくつか物流拠点を訪問してITニーズのヒヤリングをする事と当社の大切なパートナーであるシノジャパンの武漢事務所を訪問しロジザードの機能説明とハンディターミナルがどの場面で使用されるのかなどをお伝えし、今後必要な機能要件などを武漢スタッフとディスカッションする事が主な渡航目的でした。

今回は流通研究社の謝さんにアテンドをお願いしシノジャパン鄭社長それと流通研究社の北京事務所の王さんと4人で行動しました。

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>> 次ページ そのもようを写真とレポートでお伝えします。
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= Contents =
■森馬(Semir)ってご存知でした?
■googleの元中華圏総裁と食事しました
■日本を見ていた閉塞感から開放されました

 [ 代表 金澤]



2009.05.11 六本木のカモ親子
もこもこのチビ達に癒されます。。

皆さんGWはのんびり出来ましたか?
インフルエンザを恐れず海外に行かれた方、1000円高速に
乗って遠出した方、なかなか話題の多いGWでしたね。

結局仕事だった私は、お昼に散歩がてら六本木方面へ。

ミッドタウンに隣接した檜町公園は緑も多く気持ちいいです。
大きな池を配した庭園は、小さな渓流が造りつけてあり、
水しぶきを眺めたり、ベンチに座って涼をとっていると、
ちょっと川遊び気分になれますね。穴場です。
檜町公園 http://www.ehills.co.jp/rp/dfw/EHILLS/townguide/park/park11.php


でも・・水が新しいせいか魚もカモもいないようです。
物足りないので六本木ヒルズの毛利庭園まで出かけてみると・・
いました!しかも生まれたばかりのヒナが8羽も!

ヒナ 気絶しそうなかわいさ
親子 去りゆくカモ親子御一行。
蓮の花もきれいに咲いてます。

たくさんの人だかりが彼らを撮影しようとカメラを構える中、
そんな事はお構いなしに気持ちよさそうに泳いでました。
お母さんはちょっと心配そうにしてましたけどね。
8羽もいると大変です。雨も降ってきました。

えさ場もあるし、常時警備の方もついているようで、
六本木のアイドルは幸せな暮らしですが、
2日後に行ってみたら7羽に減っていました。厳しい。。
毛利庭園 http://www.roppongihills.com/jp/feature/018/i8cj8i0000016brm.html

と、なかなか自然豊かな六本木界隈レポートでした。

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2009.04.13 ウォルマートでの物流の重要性
- 受け売りですみませんコラム 01 -

物流とか在庫管理というと、何となく地味~なイメージを
持たれがちですよね。確かに縁の下の力持ち的ポジションで
一般的に花形職業には見られないかもしれません。
でも。実は物流ってクールな職業なんですよ。

◆アメリカの物流◆

ご存じの通り[logistics] は軍事用語に起源しますが、
アメリカは、ビジネスモデルを戦争と想定します。
物流=Logisticsとは、兵站(兵器・弾薬・食料・兵隊・資材等々を
前線に届ける)であり、これが無くては、敗戦する。

戦争を行う前に、いかに物流を行うかを
検討するのがアメリカ人です。

世界最大の売上を誇るウォルマートも、
最初に物流センターの位置を決めてから店舗を考える
という位に物流を重要視しています。

ウォルマートの社長は、必ず物流の責任者(CLO)を
経験していないとなれないという話は有名ですね。

特に、広大なアメリカで全国展開を考えるなら、
日本以上に重要なことは確かでしょう。
太平洋戦争での敗戦も、物流を考えていなかったから
日本は負けたと、よく言われることです。

(・・・とは遠藤会長の受け売りです。)

◆クールにインテリジェント物流◆

勿論、アメリカと日本では物流の距離感が全然違いますが、
国内アパレル流通で様子を見てみると、百貨店に比べてネットショップに勢いがあるのは「やっぱり物流?」と感じます。

「動かなくても欲しい物が確実にキープ出来て、欲しい時に届く。」
そりゃあ兵隊さんである女子は元気に戦う(?)というものです。
(*でも洋服屋さん巡りはやっぱりECとは別の楽しみが・・・)

そうした何百何千万というECユーザの要望に対して
細やかにスピーディーに商品を届けるとなれば、
物流に求められるのは情報技術と効率性。
残念ですが気が優しくて力持ちだけじゃ成り立ちません。
これからは知性の光るインテリジェント物流です。

何となく物流がクールに思えてきたでしょうか。
ロジザードはそんな「インテリジェント物流」をサポートします。
一緒に「カッコイイ」物流を盛り上げていきましょう!

インテリジェント物流
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2009.03.26 春ですね となりの教会のしだれ桜

春を感じる瞬間は皆様それぞれだと思いますが、
私の場合、事務所の隣の教会に咲く「しだれ桜」を見て
「ああ、今年も来たか。」と思います。

教会に咲いているという事もあり、とても素敵ですね。
時折道行く人が足を止めて眺めています。
私も暖かい日にベンチに座って眺めているのが好きです。
(ちゃんと仕事して下さい!)

ソメイヨシノはまだ数輪咲き。
この教会はまたさらに隣の教会です。
教会が2つ並んでいるのです。
チューリップ越しのしだれ桜
というのもまた美しい。

ケータイで撮ったので、イマイチ美しさに欠けますが、
ちょっとだけ様子をご覧頂きました。
*ショールームにいらっしゃる方はこの桜が目印です。

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2009.03.13 秋田のカモとカラスの素敵な在庫管理
秋田開発センター便り

秋田開発センターの近くには、千秋公園が有りまして、
そこにはカルガモが毎年子育てする池が有ります。
時折、池によって餌をあげるのですが、近くのカラスや鳩、
雀も寄ってきます。

先日雪の降る中で、「餌のパン」を口にした1羽のカラスが、
面白いことに、近くの土手の穴にその餌を入れ、上に木くずや枯れ葉で隠したのです。リスが餌を隠すのと全く同じ要領です。

カラスとカモ
カラスが隠した様子。
ちょっとパンが見えてるけど、
まあ、ご愛敬ってことで。。

まさか、カラスがそんなことをするとは思いませんでした。
みなさん、こんな利口なカラスをご存知ですか?
秋田では、カラスも在庫管理がしっかりしています。

勿論、ロジザードをご利用の皆さんは、カラスに
負けるわけはありませんね。

ちなみにカモはというと・・・
がっついてましたね。それはそれで可愛いですが、
カラスのように賢く在庫管理とはいかないようですね。

 [ 会長 遠藤]



2009.02.12 顧客サポート と かにの味

先月、正月休み中に帰省した実家でみんなで食べようと、
"かに"をネットショップで買いました。。

どうせなら、と楽天さんの 老舗有名店舗さんでお買い物。
『楽天のNO1店舗で買おうよ、』と私。
奥さんが楽天でお店への注文からやり取りをしたのですが、
なにより印象に残ったのは、

美味しそうな  かに の写真、、。
*写真はフリー素材からです。
うわ。おいしそう・・・!

も、そうですが、スタッフの方のレスポンスの速さと
対応のよさだったそう。奥さん曰く、

『売れてるネットショップさんっていうのはよくわかった。
私も楽天のネットショップで買い物するけど、
今まで買ったなかで一番親切で感じよい丁寧な対応だったよ。』

なるほど、確かにやり取りしているメールを見ると、
私も後追いで納得。

『こりゃ、ひょっとすると 味のよい、接客を受けたあとだから、
かにも美味しいのかも。』
なんて思ったりしました。

うちの会社も 
『ロジザードプラスの機能がバージョンアップしてないのに
輝いて見えた。』
なんて言われるような 接客 サポートをできるように。
もっともっと頑張ります!
 [ 営業 亀田]



2009.01.16 実録!客注検索 - ワールドさんの場合 -

年明けとともにバーゲンが始まりました。
「これもお客様サービス。」と、言い訳がましく参戦しています。

◆気になったジャケット◆

ショッピングモールに出かけ、ワールドさんのブランドショップで
好みのジャケットを見つけたのですが、他を見ている間に
売れてしまったようです。そうなると急に気になってしまいます。

次の日、同じブランドの別の店舗に行ってみました。
「あった!あったけど・・・色違いだ・・。」
色違いも素敵ですけど、やっぱりあの色が欲しい。。

セール中の混雑の中、おそるおそるショップスタッフの女性に
「他の店舗に他の色はありませんか?」
とお聞きしました。スタッフの方は申し訳なさそうに
「セール中はキープが出来ないんですよ。」
と言いつつ、検索をかけてくれました。そして『あった』のです!

システム上の残数の多い店舗にすぐ電話したところ、
「あと2枚あります。急いでください!」との事。
すぐに電車に飛び乗ってようやく手に入れました。嬉しい。。

欲しかった商品を手に入れた時の
喜びと安心感は格別です!

◆ワールドさんのシステム化◆

後日この話を社内でしたところ、
「ワールドさんは昔から業界に先駆けたシステム整備が有名。
先進的なMDの考え方を持っているからなのだろう。」
とは社長の談。なるほど。さすがワールドさんです。


◆POSぴたなら低コストで店舗管理できる◆

さて。
システム化も客注検索も、ワールドさんのように資金が無ければ
出来ないと思われたでしょうか?
いいえ、弊社のケータイ店舗管理「POSぴた」ならば、
月額1万5千円でワールドさんと同じように顧客サービスが可能。
低コストで簡単に売上や在庫の管理が出来るようになります。

ケータイ店舗管理POSぴた
http://www.logizard.jp/rbm/index.html

EC全盛の今、お客様はリアルタイムの対応に慣れています。
「すぐ分かる」「すぐ押さえる」「すぐ買える」顧客サービスは
店舗といえど必須といえるでしょう。

最近お客様とのコミュニケーションに不安があるショップさん、
ぜひPOSぴたを検討してみてください。


横浜に始まり、川崎、最後は都内でゲットしたジャケット。
ショップの皆さんに助けて頂いた事もあり、
特別な1着となりました。大事に着たいと思います。
皆さん本当にありがとうございました。
 [ PR 吉田 ]



2009.01.15 箱根駅伝応援してます

何度もくどいようで申し訳ありませんが、芝公園は東京タワーの
すぐそばにロジザード本社があります。
東京タワーをちょっと下ると、篤姫でおなじみ和宮様も眠る増上寺があり、ご存じの方も多いと思いますが、この増上寺前の日比谷通りは箱根駅伝のルートになっています。

箱根ファンとしては「沿道で応援」と意気込み、1月3日の復路を
応援しに行ってまいりました。

到着予想の15分前には沿道に人が鈴なりで旗振ってます。
旅行者っぽい外国人も楽しそうに旗振ってます。
何かの祭りと勘違いしてる可能性大ですが、まあいいでしょう。
私たちはベストショットを狙うべく御成門交差点付近に。


赤い車の前
1位東洋大

広報車が到着してしばらくしてから、1位の東洋大選手が
やってきましたが速い!撮影が間に合いません。
こんなスピードで10キロ20キロと走るのだとは驚きです。

2位の早稲田の到着まではだいぶ時間がありました。
東洋の完全優勝は間違いなさそうですが、沿道の皆さんが
「わせだー」「わせだー」と叫んでいます。
とにかくどこの選手でも応援したくなるのが箱根駅伝で、
この応援があるから選手も箱根を走りきるのだと感じます。
何かジャパンですねえ。

3選手が走っています

写真はシード権争いのあたりです。
この辺は熾烈です。表情がより厳しくなっています。

尚、この応援の旗には豪華プレゼントが当たる応募マークが
ついているのだと、後でロジスタッフから聞かされました。
その辺に捨てないようにとの配慮のようです。さすがですね。
さっそく応募してみたいと思います。
 [ PR 吉田]